Политика обработки персональных данных

Редакция от 04.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта https://awoda.ru (далее — Сайт) и клиентов бренда «Авода».

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Политика опубликована в открытом доступе по адресу awoda.ru/policy. Согласие на обработку персональных данных пользователь даёт отдельно — текст согласия размещён по адресу awoda.ru/soglasie.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные, которые пользователь сообщает сам — через формы и калькулятор на Сайте, по телефону, в мессенджерах или при заключении договора:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• населённый пункт и почтовый адрес (для выезда инженера, доставки и монтажа);
• сведения об объекте и воде: тип объекта, источник воды, проблемы с водой, количество проживающих и санузлов, тип канализации, наличие анализа воды, используемая техника;
• предпочтительный способ связи;
• реквизиты организации (для юридических лиц);
• история заказов и обращений.

3.2. Технические данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, адреса посещённых страниц, дата и время посещения.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4. Цели обработки

• обработка заявок, консультация и связь с пользователем;
• подбор оборудования и подготовка расчёта стоимости (сметы);
• оформление заказов, заключение и исполнение договоров;
• организация выезда инженера, доставки, монтажа и сервисного обслуживания;
• уведомления о статусе заказа;
• рекламные и информационные рассылки — только при отдельном согласии пользователя;
• улучшение качества обслуживания и работы Сайта, аналитика (по обезличенным данным);
• выполнение требований законодательства РФ, в том числе бухгалтерского и налогового учёта.

5. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое пользователь даёт отдельно, отмечая галочку перед отправкой формы;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
• для рассылок — отдельное согласие пользователя в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О рекламе».

6. Как мы обрабатываем данные

6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Данные из форм Сайта поступают Оператору через сервис конструктора сайтов Tilda, на электронную почту Оператора и в мессенджер Telegram.

6.3. При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

7. Передача третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для целей обработки, и при условии их защиты:

• курьерским и транспортным службам — для доставки;
• платёжным системам — для приёма оплаты;
• организациям-партнёрам, участвующим в монтаже и сервисном обслуживании;
• хостинг-провайдеру и CRM-системам, которые использует Оператор;
• государственным органам — по официальному запросу в случаях, предусмотренных законом.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем, если дальнейшая обработка не требуется по закону.

8.2. Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ.

8.3. При достижении целей или отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на рассылки;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы и отзыв согласия направляются на info@awoda.ru или письмом по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

10. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения, в том числе:

• SSL-шифрование соединений с Сайтом;
• антивирусную защиту и межсетевое экранирование;
• разграничение прав доступа сотрудников;
• контроль доступа и мониторинг активности;
• защиту серверов и систем хранения данных.

11. Файлы cookie

11.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы сервисов, улучшения интерфейса и анализа посещаемости.

11.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте; актуальная редакция всегда доступна по адресу awoda.ru/policy.

13. Контакты

ООО «НадоФильтр» / бренд «Авода», ИНН 2204096329, ОГРН 1222200014520. E-mail: info@awoda.ru. Телефоны: 8-800-201-94-35, +7 (3852) 99-64-09, +7 (964) 086-64-09.